Iz ugla osnivača
Goran božić, dipl.ing.
Želja mi je da objavama na našem WEB sajtu omogućim mlađim kolegama i akademskoj zajednici da uče na mom iskustvu, da primene ono što misle da je dobro, ili da jednostavno ignorišu.
Osnovani smo 2001.
CommPlus je kompanija za konsalting i menadžment sa posebnim osvrtom ka uslugama masovnog opsluživanja. Radimo zajedno sa našim klijentima u cilju postizanja uspeha maksimalnim korišćenjem stečenih profesionalnih znanja i umenja, kao i uspostavljenih vrednosti klijenta.
Činjenica da većina naših saradnika dolazi iz različitih oblasti poslovanja, a posebno iz oblasti marketinga i prodaje, upravljanja poslovnim procesima brige o korisnicima, našu kompaniju izdvaja od drugih konsalting kuća.
Sa nama možete
- povećati efikasnost kompanije
- napraviti organizacionu strukturu koja će podržati vaš rast i razvoj
- smanjiti troškove poslovanja
- sprovesti digitalnu transformaciju kompanije
- utišati glasove koji kažu "mi smo tako navikli"
- smanjiti broj mailova koje svakodneno šaljete
- koristiti on line izveštaje prodaje i korisničkog servisa umesto velikog broja Excel tabela
- definisati ključne parametre za praćenje rada kompanije (KPI)
Uvek
Iz ugla klijenta
Teško je razumeti potrebe klijenta (kupca) ukoliko na svet ne posmatrate iz njegovog ugla. Da bi ste razumeli potrebe kupca treba aktivno da komunicirate sa vašim izvršiocima, prvom linijom "fronta". Treba da osluškujete klijentske zahteve.
Kao menadžer, više se fokusirajte na vaše saradnike, nego na vaše nadređene, jer vaši saradnci su temelji vašeg poslovnog uspeha.
Imamo samo jedan uslov!
Sve promene treba da budu aktivno podržane od menadžmenta i vlasnika kapitala. Primenjujemo isključivo top-down metodologiju. Niti jedna reforma nije uspela ako je inicirana od strane izvršilaca, a bez podrške menadžmenta!
01.
Kada se obratite nama za pomoć, vi sigurno znate šta predstavlja najveći problem u vašem poslovanju. Da, namerno koristimo termin problem, a ne izazov, jer onda znamo na šta da se fokusiramo.
Pažljivom analizom postojećeg stanja, brojnim intervjuima u direktnom kontaktu sa izvršiocima, stvaramo sliku o vašoj kompaniji.
02.
Stvaramo unikatna rešenja po meri naših klijenata u cilju da im pomognemo da posluju mnogo efikasnije i ostvare svoje planove razvoja!
Mi ne stvaramo gomilu nepotrebnih dokumenata, već zajedno sa klijentom identifikujemo poslovni procese, fokusiramo se na kritične procese
03.
Nakon sprovedenog reinženjeringa procesa, ZAJEDNO sa klijentom radimo na implementaciji i praćenju novog načina rada.
Svaka kompanija koja želi da poboljša svoje poslovne rezultate vrlo lako može postati klijent CommPlus-a. U stanju smo da sprovedemo velike promene u kompanijama različite veličine i obrta. Od multinacionalnih kompanija, do male privrede.
Portfolio
Primeri naših projekata
Kontakt
Communication Plus doo
.